Bu Gizlilik Politikası, TeosPos platformunu (web sitesi, işletme yönetim paneli ve QR menü sayfaları) kullanan işletmelerin, çalışanlarının ve işletmelerin müşterilerinin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
1. Hangi bilgileri topluyoruz?
İşletme ve çalışan hesapları
- Ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı ve telefon gibi hesap bilgileri
- İşletme adı, logo, menü içeriği ve ayarlar gibi işletmenin platforma eklediği içerikler
QR menü üzerinden sipariş veren müşteriler
- Siparişin iletilmesi için gereken ad, telefon ve (paket serviste) teslimat adresi
- Sipariş içeriği, sipariş notları ve sipariş zamanı
Teknik bilgiler
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret ve hata kayıtları
2. Bilgileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
- Platformun sunulması, hesapların yönetilmesi ve oturumların güvenliğinin sağlanması
- Siparişlerin işletmeye iletilmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi, hataların giderilmesi ve platformun geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Kart ve ödeme bilgileri
Online ödemeler lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme sayfaları üzerinden alınır. Kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; TeosPos kart numaranızı veya güvenlik kodunuzu saklamaz.
4. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerektiği ölçüde paylaşılır:
- Siparişin verildiği işletme ile (siparişin hazırlanması ve teslimi için)
- Ödeme kuruluşları, barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçiler ile
- İşletmenin kendi tercihiyle kullandığı bildirim servisleri ile
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri doğrultusunda
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
5. Çerezler ve tarayıcı depolama
Platform reklam veya takip amaçlı çerez kullanmaz. Oturumun açık kalması, sepetinizin korunması ve tercihlerinizin hatırlanması için tarayıcınızın yerel depolama alanı kullanılır. Bu bilgileri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silebilirsiniz.
6. Verilerin saklanması ve güvenliği
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Şifreler geri çözülemeyecek şekilde saklanır, hassas anahtarlar şifrelenir ve verilere erişim yetkiyle sınırlandırılır.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Restoran müşterileri için not
QR menü üzerinden verdiğiniz siparişlerde sipariş bilgileriniz ilgili restorana iletilir ve restoran tarafından işlenir. Siparişinizle ilgili talepleriniz için öncelikle siparişi verdiğiniz işletmeyle iletişime geçmenizi rica ederiz.
9. İletişim
Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfanın sonunda belirtilir.
Son güncelleme: Ekim 2026